1.Thời gian giao hàng
Htpmart.vn hiện đang thực hiện giao hàng trong giờ hành chính từ 8h – 17h các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến thứ 7 (trừ các ngày lễ). Khi đơn đặt hàng đã được xác nhận, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để thông báo về thời gian giao hàng dự kiến. Trước khi giao hàng đội ngũ giao nhận sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại
Thời gian giao hàng dự kiến của Htpmart sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:
Thời gian đặt hàng: thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi htpmart xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (sau 5h chiều) thời gian giao hàng sẽ cộng dồn thêm 1 ngày
Địa điểm nhận hàng: htpmart sẽ dựa vào địa chỉ nhận hàng của quý khách để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến
Sản phẩm đặt mua: nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm chuyên biệt cần đặt trước (tức là những sản phẩm ít thông dụng) hoặc sản phẩm cần chờ nhà sản xuất vận chuyển thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi chúng tôi có đủ sản phẩm cho đơn hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển, giao nhận hàng hóa hoặc bạn muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng xin vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh tiếp nhận đơn hàng của bạn hoặc gọi đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng số điện thoại 19006714
2.Chính sách chung
Đối với những đơn hàng lớn: htpmart.vn sẽ giao hàng miễn phí tận nơi
Đối với những đơn hàng có giá trị nhỏ: chi phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, khối lượng đơn hàng và được thông báo cụ trên đơn hàng (ngoại trừ trường hợp một số mặt hàng nhận được sự hỗ trợ vận chuyển từ nhà sản xuất)
3.Phương thức vận chuyển giao nhận
Khu vực nội thành T.p Hồ Chí Minh: đội ngũ giao nhận của htpmart.vn sẽ trực tiếp vận chuyển hàng hóa tới địa chỉ nhận hàng mà bạn yêu cầu hoặc bạn cũng có thể đến, showroom 82 Cộng Hòa, P.4, Q.Tân Bình, Tp.HCM của chúng tôi để nhận hàng
Khu vực ngoại thành T.p Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác: chúng tôi sẽ chuyển hàng cho bạn thông qua Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của các nhà xe : giao hàng tại nhà xe bạn chỉ định ( hoặc nhà xe chúng tôi đề xuất )
HTPMART.VN CAM KẾT
Thời gian giao hàng cho bạn nhanh nhất cùng với cước phí hợp lý nhất
Cung cấp các sản phẩm chính hãng từ các nhà sản xuất với mức giá hấp dẫn hơn tạo nên sự hài lòng và an tâm cho quý khách khi mua hàng từ htpmart.vn
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
a.Tại sao cùng một loại sản phẩm mà cước phí giao hàng khác nhau?
Cước phí giao hàng của mỗi đơn hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và khối lượng của hàng hóa
b.Làm sao để biết thời gian giao hàng chính xác?
Trước khi giao hàng, đội giao nhận htpmart.vn sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thời gian giao hàng chính xác
c.Nếu tôi đi vắng thì có thể nhờ người khác nhận hàng giúp không?
Bạn vui lòng thông báo trước cho chúng tôi về người nhận hàng bao gồm: tên, số điện thoại liên lạc, số chứng minh nhân dân. Người nhận hàng sẽ cung cấp bản sao giấy chứng minh nhân dân cho chúng tôi khi nhận hàng
d.Nếu chúng tôi đang rất cần sản phẩm để kịp tiến độ thi công thì htpmart.vn có thể giao hàng ngay cho chúng tôi được không?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng chúng tôi nhận được. Nhưng nếu các bạn đang cần rất gấp thì chúng tôi vẫn có dịch vụ giao hàng ưu tiên cho các bạn: thông tin chi tiết vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đang chăm sóc bạn.